شهرهای هوشمند برای اطلاعات و داده‌ها، بهبود زیرساخت‌ها و خدمات آن‌ها از فناوری استفاده خواهند کرد، که شامل دسترسی به منابعی مانند آب و برق، ساخت خانه‌هایی که برای همه مقرون به صرفه است و ارائه آموزش مناسب و خدمات بهداشتی می‌شود.

شهرهای هوشمند بر روی ترویج رشد اقتصادی،  بهبود کیفیت زندگی مردم، توسعه مجدد مناطق محلی و استفاده از فناوری برای تولید نتایج هوشمندانه تمرکز می‌کنند.

شهرهای هوشمند قادر خواهند بود از فناوری و داده‌ها برای بهبود زیرساخت‌ها و خدمات خود استفاده کنند .در نتیجه نقش موثری در بهبود کیفیت زندگی، ایجاد اشتغال بیشتر و افزایش درآمد برای همه به خصوص افرادی که در طبقه‌های پایین جامعه زندگی می‌کنند دارد.

تعداد بیشتری از خدمات دولتی برای افراد قابل دسترس خواهد بود، خدمات به صورت آنلاین ارائه می‌شود و پاسخگویی  بیشتری انجام می‌شود همچنین با دخالت مردم صورت میگیرد.

در شهرهای هوشمند دسترسی به حمل و نقل عمومی و راه های خلاق مانند پارکینگ هوشمند افزایش پیدا می‌کند همچنین عابران پیاده و دوچرخه سواران با استفاده از سرویس های کلیدی اداری می‌توانند راه های کوتاه و مناسب  را پیدا کنند.